Договор публичной оферты на оказание услуг химчистки, уборки квартир и пятновыведения

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Васильева Виктора Викторовича (ИНН 519043486776), зарегистрированного в качестве плательщика налога на профессиональный доход (НПД), далее именуемого «Исполнитель», заключить договор на оказание услуг химчистки мягкой мебели, штор и ковров с любым физическим или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик».

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, данный документ является публичной офертой.

1.3. Акцепт (принятие) условий настоящей оферты осуществляется путем оформления Заказчиком заявки на оказание услуг через сайт Исполнителя, по телефону, мессенджерам или иным способом, а также путем оплаты услуг.

1.4. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится «Заказчиком» (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).

1.5. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Договор оферты (акцептом оферты) считается факт направления на согласование Заявки любым способом на услуги химчистки мебели, ковров или штор и согласование графика проведения работ.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по химчистке предметов интерьера, пятновыведению и/или механизированной уборки квартир, а Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего договора.

2.2. В соответствии с требованиями ГОСТ Р 51108 Исполнитель передает Заказчику убранные помещения, изделия без пыли, пыли, пятен, изменения цвета, замятий ворса, налетов постороннего ворса, с сохранением целостности основы и ворса.

Допускаются:

- дефекты, выявленные перед началом работ;

- застарелые, не поддающиеся выведению пятна от проникших в структуру ворса красителей, плесени, силикатного клея, антипиренов, чернил и масел;

- изменение линейных размеров ковровых изделий в пределах не более 3%;

- проявившиеся скрытые дефекты, возникшие вследствие нарушений технологии изготовления и/или укладки покрытия, неправильного ухода за изделием в ходе эксплуатации, попыток самостоятельного выведения пятен;

- вытравки на изделиях от приносимых на ногах дорожных загрязнений, ПГМ;

- затеки, образовавшиеся при обработке изделий водными растворами в домашних условиях.

2.3. Перечень и примерная стоимость услуг указаны на сайте Исполнителя в разделе Услуги и цены. Точная стоимость услуг определяется после согласования количества, сложности и состояния текстильных бытовых изделий до начала выполнения работ по химчистке, механизированной уборке и/или пятновыведению.

2.4. Варианты уборки квартир для заказа

Поддерживающая, в нее входит:

• сбор и вынос бытового мусора;
• сухая и влажная уборка доступных полов (без передвигания мебели);
• удаление пыли с доступных горизонтальных поверхностей;
• протирка выключателей, дверных ручек, доступных дверных полотен;
• уборка кухни: столешницы, фасады снаружи, мойка, варочная поверхность;
• уборка санузла: раковина, унитаз, ванна или душ (без стеклянных кабин), смесители;
• протирка зеркал и стеклянных поверхностей в пределах доступа.

Генеральная, она включает:

• сбор и вынос бытового мусора;
• сухая и влажная уборка пола по периметру и под доступной мебелью;
• удаление пыли с доступных горизонтальных и верхних поверхностей шкафов и с других доступных высоких зон;
  
• протирка выключателей, дверных ручек, доступных дверных полотен;
• протирка зеркал и стеклянных поверхностей;
  
• уборка кухни: столешницы, детальная очистка фасадов, фартука, плинтусов, мойка, варочная поверхность, мытье техники (СВЧ, духовка, холодильник, вытяжка);
• уборка санузла: раковина, унитаз, ванна или душ (без стеклянных кабин), смесители;
  
• мытьё дверей, радиаторов и доступных участков за мебелью;
  
• очистка выключателей, розеток снаружи, ручек, наличников;
  
• обеспыливание мягкой мебели (в том числе внутри) и ковров.

В уборку квартиры после ремонта входят:

• удаление строительной пыли с доступных поверхностей;
  
• обеспыливание стен, потолков, окон, дверей, мебели и техники снаружи;
• многоэтапная уборка полов;
• очистка оконных рам, подоконников, дверей и плинтусов;
• удаление локальных следов краски, клея, затирки, скотча и иных материалов — после теста на малозаметном участке;
• полная уборка санузлов и кухни;
• сбор и вынос мелкого мусора в согласованном объёме.

При заказе уборки после ремонта отдельно согласуются следующие работы (не входят по умолчанию):

• мойка люстр;
  
• мойка внутреннего корпуса радиаторов и батарей;
• устранение заводских наклеек с техники и мебели;
• вынос тяжёлого строительного мусора;
• демонтаж защитной плёнки, если есть риск повреждения покрытия;
• удаление большого количества цемента, герметика, монтажной пены;
• работы на высоте;
• уборка в помещениях без воды, электричества, стремянки, освещения или с незавершёнными строительными работами.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Заказ оформляется Заказчиком через сайт, по телефону или иным способом, указанным на сайте Исполнителя.

3.2. Перед началом оказания услуг Исполнитель проводит осмотр изделий и информирует Заказчика о возможных рисках и ограничениях, связанных с чисткой конкретных материалов.

3.3. Заказчик подтверждает согласие с условиями оказания услуг в переписке, в разговоре или любым иным способом.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

Оказать услуги качественно и в срок, согласованный с Заказчиком.

Информировать Заказчика о возможных рисках, связанных с чисткой конкретных изделий, возникшими дополнительными работами

4.2. Заказчик обязуется:

Предоставить Исполнителю доступ к изделиям, подлежащим чистке, жилому объекту и необходимому оборудованию и коммунальным ресурсам.

Оплатить услуги в полном объеме в соответствии с условиями настоящего договора.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с прейскурантом, размещенным на сайте Исполнителя в разделе Услуги и цены, состоянием предметов интерьера, выбором применяемых технологий и выбором дополнительных необходимых услуг, например, доставки изделий, повторного выезда, предварительного выезда для оценки, сложности работ.

5.2. Оплата услуг осуществляется Заказчиком наличными средствами, банковской картой или иным способом, согласованным с Исполнителем.

6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель не несет ответственности за чистку изделий с уже имеющимися повреждениями, вызванными скрытыми дефектами, особенностями материала или неправильной эксплуатацией изделий Заказчиком.

6.2. В случае невозможности оказания услуг по вине Заказчика (например, отсутствие доступа к изделиям, отсутствие воды или электричества), Заказчик обязуется возместить Исполнителю понесенные расходы.

6.3. При химчистке в случае появления размывов и изменений свойств текстиля на очищенных Исполнителем изделиях он устраняет выявленные дефекты собственными силами, за счет собственных средств и ресурсов, предварительно согласовав с Заказчиком удобные дату и время.

6.4. При выполнении уборки квартиры и других работах мастер проявляется самоконтроль и устраняет свои недочеты. Все работы ведутся в соответствии с ГОСТ Р 51870-2014, предусматривающим важный принцип: если при самоконтроле достигнут уровень качества ниже установленного, ХИМЧИСТ должен переделать работу, обеспечив требуемый результат.

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы.

8. Срок действия договора

8.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком условий оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

9. Прочие условия

9.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются путем переговоров между сторонами. В случае невозможности достижения соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Настоящий договор размещается для ознакомления всем заинтересованным лицам.

Реквизиты исполнителя

Васильев Виктор Викторович
Паспорт 4705 №988368, выдан 15/07/2005
ИНН 519043486776
Моб. тел.: 89808755714
Реквизиты счета: р/с 40817810038048813566 в ПАО Сбербанк, БИК 044525225, к/с 30101810400000000225