Блог:
Восемь частых вопросов от клиентов по химчистке
Эти советы мастера по химчистке помогут сохранить мебель в доме на долгие годы. Собрал восемь распространенных вопросов от клиентов, ответы на которые не очевидны.
Ответы на вопросы от мастера по химчистке
Image description
1. Как понять, что мебель уже пора чистить, а не просто пылесосить?
Даже если диван вне выглядит чистым, то внутри обивки со временем накапливаются пыль (источник пылевых клещей), кожный жир, частицы грязи и остатки пролитых жидкостей (в т. ч. пот), запах быта и нужна профессиональная чистка мебели.
▪️ появился лёгкий запах, особенно после сна или гостей
▪️ потускнел цвет обивки;
▪️ появились «засаленные» края или подлокотники;
▪️ в семье ребенок или животное;
▪️ прошло больше 2 лет;
▪️ рядом ведется строительство либо под окнами интенсивная магистраль
Например: светлый диван может выглядеть нормально, но после глубокой очистки использованная вода такого цвета, как будто бы в ней растворили много цветных акварельных красок сразу – это вовсе не грязь «сверху», а именно изнутри.
2. Можно ли самим вывести пятно и как не испортить диван?
Вообще крайне нежелательно, чтобы загрязнения с мягкой мебели устранялись самостоятельно без понимания состава обивки и химического средства. Это может привести к испорченной ткани, окраса или размытия пятна.
Допустим, вы пролили кофе на диван. Главное правило — не тереть и не лить воду.
Что можно сделать прямо сейчас? Необходимо собрать влагу, промакивая пятно сухой салфеткой (не растирать!). Затем аккуратно промокнуть слегка влажной тканью без какой-либо химии.
Без понимания состава волокон обивки использовать любую химию опасно: многие заливают пятно «Ванишем» и получают еще больший ореол. После высыхания остаётся светлый круг — это вымытый пигмент.
❗️ Если пятно белковое (молоко, кровь) — горячую воду нельзя.
❗️ Если красящее (вино, кофе) — важно быстрое вмешательство.
3. Как продлить жизнь дивану?
▪️ пылесосить мебель мягкой насадкой раз в неделю;
▪️ менять местами подушки раз в месяц;
▪️ не ставить мебель под прямые солнечные лучи — от этого ткань быстро выгорает, оставляя сильные перепады по цвету и выцветание ярких элементов;
▪️ использовать защитные пледы или непромокаемые чехлы в зоне активного сидения;
▪️ профилактически делать химчистку раз в 2-3 года.
Если придерживаться этих правил по уходу, то можно существенно продлить эксплуатацию любой мягкой мебели без ее деформаций.
Пример: При регулярной чистке диван лет через 7 выглядит как 3–4-летний. Без чистки через 3 года появляются потёртости и засаленность, при химчистке может быть чуть больший износ.
Пример: При регулярной чистке диван лет через 7 выглядит как 3–4-летний. Без чистки через 3 года появляются потёртости и засаленность, при химчистке может быть чуть больший износ.
4. Безопасна ли химчистка для детей и животных?
Если процедуру выполняет мастер-профессионал, то химчистка мягкой мебели, ковров и штор будет полностью безопасной. Однако на результат и процесс самой процедуры влияют другие немаловажные факторы:
▪️ если применяется сертифицированные хим. средства и оборудование;
▪️ мастером соблюдается дозировка;
▪️ мебель не содержит скрытых дефектов;
▪️ мастер применяет только подходящую технологию и метод;
▪️ все химические процессы нейтрализуются на этапе ополоскивания.
❗️ Гораздо опаснее химчистки будут как раз накопленная пыль и аллергены.
▪️ если применяется сертифицированные хим. средства и оборудование;
▪️ мастером соблюдается дозировка;
▪️ мебель не содержит скрытых дефектов;
▪️ мастер применяет только подходящую технологию и метод;
▪️ все химические процессы нейтрализуются на этапе ополоскивания.
❗️ Гораздо опаснее химчистки будут как раз накопленная пыль и аллергены.
5. Бывают ли пятна, которые нельзя вывести?
Перед началом каждой химчистки я всегда осматриваю мебель на предмет износа, брака, самозамыва и если они присутствуют, то всегда честно предупреждаю:
❌ Обесцвечивание от хлорки — это не пятно, а потеря цвета, а в некоторых случаях настоящая дырка;
❌ Старые чернила могут остаться частично;
❌ Застарелая моча может оставить ореол;
❌ Краска и лак часто не выводятся полностью.
В 80–90% случаев пятна значительно осветляются и их можно даже подогнать под расцветку или общий тон мебели.
❗️Главное — не нужно их «лечить» самостоятельно месяцами перед вызовом химчиста.
❌ Обесцвечивание от хлорки — это не пятно, а потеря цвета, а в некоторых случаях настоящая дырка;
❌ Старые чернила могут остаться частично;
❌ Застарелая моча может оставить ореол;
❌ Краска и лак часто не выводятся полностью.
В 80–90% случаев пятна значительно осветляются и их можно даже подогнать под расцветку или общий тон мебели.
❗️Главное — не нужно их «лечить» самостоятельно месяцами перед вызовом химчиста.
6. Может ли измениться цена, озвученная до приезда?
Эти факторы напрямую влияют на цену химчистки на дому:
▪️ тип ткани
▪️ состояние мебели
▪️ характер и степень загрязнений
▪️ наличие застарелых пятен и запахов (моча, табак)
▪️ размер и конструкция мебели
▪️ дальность локации для выезда (км)
▪️ наличие лифта
▪️ платная парковка по адресу клиента
Не все это можно увидеть сразу по фото или узнать в моменте, поэтому в некоторых случаях цена может корректироваться и я подробно объясняю, за что.
Например, обесцвечивание от хлорки — это не пятно, это потеря цвета (химический окрас). Также у клиента могли быть следы самозамыва и это тоже требует внимания и времени мастера.
▪️ тип ткани
▪️ состояние мебели
▪️ характер и степень загрязнений
▪️ наличие застарелых пятен и запахов (моча, табак)
▪️ размер и конструкция мебели
▪️ дальность локации для выезда (км)
▪️ наличие лифта
▪️ платная парковка по адресу клиента
Не все это можно увидеть сразу по фото или узнать в моменте, поэтому в некоторых случаях цена может корректироваться и я подробно объясняю, за что.
Например, обесцвечивание от хлорки — это не пятно, это потеря цвета (химический окрас). Также у клиента могли быть следы самозамыва и это тоже требует внимания и времени мастера.
7. Чего категорически нельзя делать с мебелью?
Исходя из назначения мягкой мебели, она может эксплуатироваться клиентом по его усмотрению в разумных пределах и не требует особых предостережений.
Как мастер по химчистке, я бы отметил несколько правил, которые помогут сохранить целостность и функциональность мебели дома:
❌ никогда не используйте парогенератор для очистки;
❌ не заливайте мебель водой;
❌ запрещается сушить феном (будут разводы) или дыра;
❌ не трите щёткой с усилием никакую обивку;
❌ никогда не наливайте хлор и хлорсодержащие жидкости;
❌ не выполняйте на мебели никаких лако-красочных работ (маникюр, покраска волос, покраска изделий)
❌ не поджигайте нитки из швов, если они торчат
❗️80% сложных случаев — это последствия попыток вывести пятно самостоятельно.
Как мастер по химчистке, я бы отметил несколько правил, которые помогут сохранить целостность и функциональность мебели дома:
❌ никогда не используйте парогенератор для очистки;
❌ не заливайте мебель водой;
❌ запрещается сушить феном (будут разводы) или дыра;
❌ не трите щёткой с усилием никакую обивку;
❌ никогда не наливайте хлор и хлорсодержащие жидкости;
❌ не выполняйте на мебели никаких лако-красочных работ (маникюр, покраска волос, покраска изделий)
❌ не поджигайте нитки из швов, если они торчат
❗️80% сложных случаев — это последствия попыток вывести пятно самостоятельно.
8. Чем отличаются подходы разных мастеров на заказе?
▪️ профессиональные знания свойств бытового текстиля (ковры, шторы, обивки) и технологий окраски;
▪️ применяемое оборудование и химия (профессиональное для коммерческого применения и бытовое);
▪️ знание и понимание работы химических составов;
▪️ технологии контроля Ph и пятновыведения.
Вот частый пример ошибки малоопытного мастера. Клиент попросил мастера почистить старый затоптанный ковер, настолько насколько получится. Мастер охотно взялся, но не изучил его – не определил ткань, технологию окраски, не провел тестов на устойчивость красителя, не провел анализа свойств ткани. Почистил теми средствами, которые он думал, что точно подойдут, почистил и ушел. На следующий день недовольный клиент с жалобой: «Ковер испорчен, все полиняло и размылось, появились коричневые разводы».
▪️ применяемое оборудование и химия (профессиональное для коммерческого применения и бытовое);
▪️ знание и понимание работы химических составов;
▪️ технологии контроля Ph и пятновыведения.
Вот частый пример ошибки малоопытного мастера. Клиент попросил мастера почистить старый затоптанный ковер, настолько насколько получится. Мастер охотно взялся, но не изучил его – не определил ткань, технологию окраски, не провел тестов на устойчивость красителя, не провел анализа свойств ткани. Почистил теми средствами, которые он думал, что точно подойдут, почистил и ушел. На следующий день недовольный клиент с жалобой: «Ковер испорчен, все полиняло и размылось, появились коричневые разводы».